Un accompagnement sur mesure pour bénéficier de services de qualité
En complément de la mise à disposition d’un équipement informatique performant pour vos clients, Thomyris expert en sécurité et réseau propose un large panel de prestations.
Prestations : une expertise pluridisciplinaire
Les équipes Thomyris possèdent une expertise dans différents pôles de compétences et le déploiement des équipements dédiés aux réseaux et à la sécurité numérique est pris en charge.
Ce service survient après des recommandations pour sélectionner les solutions les plus indiquées à une activité professionnelle ou un cadre d’exploitation donné.
La supervision peut aussi inclure le paramétrage des systèmes, ainsi que la modification des configurations pour répondre à des besoins évolutifs.
Formations : des sessions pour maîtriser toutes les fonctionnalités
Thomyris organise aussi des formations spécifiques déclinées en trois grandes catégories :
- l’apprentissage des bases (L1) – utilisation et configuration du pare-feu, ainsi que gestion des interfaces.
- l’utilisation avancée des produits (L2) – Notions de WiFi hotspot et d’équilibrage de charges.
- la maîtrise experte de toutes les fonctionnalités (L3) – Filtrage du web et le système « Proxy Reverse »
Ces sessions dispensées par les experts-métiers de Thomyris vous permettra d’acquérir les éléments essentiels pour un service de qualité auprès de vos clients.
En ce qui concerne les infrastructures réseau, les formations présentent la même organisation :
- L1 – Connaissances de base : déploiement de firmwares, manager un switch… ;
- L2 – Maîtrise avancée : agrégat de liens, routage IP, protection contre les boucles… ;
- L3 – Utilisation experte : routage dynamique, VRF.
Support : compléter l’offre de services par une adaptabilité constante
En complément des prestations dédiées au déploiement et aux formations, Thomyris vous propose un service support réactif :
- accompagnement à la configuration des systèmes
- gestion des équipements : hardwares et softwares
- notification d’alertes de sécurité et l’ajustement des paramètres
- support de 2e et 3e niveau
- réalisation d’un diagnostic pour résoudre les dysfonctionnements et, si nécessaire, remplacer les systèmes obsolètes ou défectueux.